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INVITATION ENTREPRISES DU VOYAGE GRAND EST AU FORUM DE LA
MEDIATION DU TOURISME ET DE LA GESTION DES RECLAMATIONS

INTERVENANT : KHALID EL WARDI, Secrétaire Général Médiation Tourisme et Voyage

  • Rappel concernant la Médiation Tourisme et Voyage ;
  • Année 2018 record ;
  • Nouvelles problématiques juridiques forfait (responsabilité de plein droit, élargissement de l’information précontractuelle, cession, modification, annulation du contrat …) ;
  • Réglementation transport aérien Recommandations en matière de traitement des réclamations.

2 SESSIONS :

  • MARDI 2 JUILLET 2019 à l'aéroport de Strasbourg Entzheim de 14H00 A 17H00 salle Charlie (1er étage). Parking à l’aéroport offert.
  • MERCREDI 3 JUILLET 2019 à Metz Lorraine Airport de 14H00 A 17H00 (1er étage). Parking à l’aéroport offert.

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Bien amicalement,
Votre équipe EDV-GE.


LES ENTREPRISES DU VOYAGE Grand-Est
3, rue de la Demi-Lune 67000 STRASBOURG

www.entreprisesduvoyage-ge.org

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(art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Agrément CNIL n° 1150197